Melhorias no suporte remoto

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Suporte Medware

Antes de tomar algumas decisões no suporte técnico, temos como objetivo compreender necessidades, adequar soluções, aperfeiçoar a gestão e executar ações para resolver a situação dos nossos clientes.

No final do atendimento com o suporte técnico, o sistema de acesso remoto irá lhe direcionar para uma página para avaliação do suporte prestado lhe dando a opção de registrar um elogio ou reclamação.

Suporte Medware

Todas as informações são coletadas e são gerados indicadores para serem avaliadas e colocados em debate em nossas reuniões. Com Feedback dos nossos clientes vamos desenvolver processos que irá agilizar e aprimorar nosso atendimento.

Deivit Gomes de Oliveira
(Analista de Suporte da Medware)